常見問題

 

 

1.關於食物訂購

       到會服務預訂最少3日前

       ( 如閣下需要預訂3天內之到會服務(下稱「急單」),請以電話/WhatsApp向本公司查詢。本公司會保留決定權,因應該日訂單負荷量,而決定是否接受/拒絕該急單。)

      食物份量

      謹供參考: 主食2磅~2-3位食用

      *部份食物以2磅裝容器為單位, 實際重量不足2磅

      餐具

      - 所有訂單都均會配備相應盤數之餐具, 如需加配餐具, 會額外收取$2/份

      - 餐具包括: 一次性環保澱粉叉, 碟, 乾紙巾, 食物夾

2.關於訂單更改

      - 送貨前11小時內, 訂單不得更改
      - 如需更改訂餐內容,請於送餐日期前12小時提前通知並完成付款
      - 每張到會訂單只限修改一次內容 (包括食物款式、送貨時間、地點、日期等) 

3.取消及延期
      - 訂單一經確認後,如訂單需取消或延期,請提早通知並將會收取手續費; 

        3日前通知        : 全單金額10%(取消)或免費延期45天; 
        少於3日前通知  : 全單金額15%(取消)或免費延期45天。

4.惡劣天氣安排:

      - 如天文台發出三號颱風信號、黃、紅雨警告,到會服務將維持正常
      - 如到會當日,天文台懸掛八號以上暴風信號及黑色暴雨,本公司保留取消到會服務決定權,以確保相關到會人員之人生安全,客人可選擇:
      - 保留訂單及選擇原訂購日期起45天內延期,不另收費。
      - 取消訂單,將會收取閣下全單總額10%手續費。