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條款及細則


A.訂購條款

  1. 網站食物圖片謹供參考,食品均以送貨時的實物為準。
  2. 到會服務預訂最少3日前( 如閣下需要預訂3天內之到會服務(下稱「急單」),請以電話/WhatsApp向本公司查詢。本公司會保留決定權,因應該日訂單負荷量,而決定是否接受/拒絕該急單。) 
  3. 本公司所供應之食材亦包括甲殼類動物、蛋類、魚類、花生、奶類及堅果製品。如閣下對食物有純素,宗教或致敏食物有特殊要求,請於落單前通知本公司。否則本公司將不特別標示餐單中其食物成分,亦不會就以上問題引致的爭議作出任何重製訂單、退款等賠償。
  4. 本公司會盡力完成閣下訂購之訂單,若食物款式或服務出現不可預見的轉變/供應商缺貨,本公司將提前通知閣下並有權轉換其他款式/設備替代。
  5. 為保障食物質素及安全, 閣下需於30分鐘內享用食物。
  6. 如食物收貨後, 閣下發現任何歧異, 請於收貨後3小時內為貨品拍下照片及留下實物作證明,並將相關歧異通知本公司。

 

B.送貨條款

  1. 本公司將盡力保持食物準時送達,但由於實際路面情況,突發交通事故無法預料,惟客戶仍需承擔因實際路面情況而延遲送貨之風險。
  2. 如送貨地址沒有電梯直達,需要搬樓梯會按樓梯層數及貨量另加收費(每層收費$50-)/有權要求閣下到地面收貨
  3. 送貨費只包括將食物送達顧客指定送貨地點,司機便會離開,顧客需自行拆箱及擺放食物。
  4. 請確保送貨資料地址正確及於預約時間段到達領取地點, 否則司機將因應情況而收取額外等候費用,甚至有權送還食品予本公司。

 

C.取消及延期

  1. 訂單一經確認後,如訂單需取消或延期,請提早通知並將會收取手續費; 

          - 3日前通知         : 全單金額10%(取消)或免費延期45天; 

          - 少於3日前通知 : 全單金額15%(取消)或免費延期45天。

     2.惡劣天氣安排:

        如到會當日,天文台懸掛八號以上暴風信號及黑色暴雨,本公司保留取消到會服務決定權,以確保相關到會人員之人生安全,客人可選擇:
        - 保留訂單及選擇原訂購日期起45天內延期,不另收費。
        - 取消訂單,將會收取閣下全單總額10%手續費。

D.本公司於訂購,細則及條款上保留最終決定權。